Política de envío

En Agrorual Tractores S.L., nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega rápido, seguro y totalmente transparente. A continuación, detallamos los plazos, horarios y condiciones que rigen el envío de nuestros productos, en conformidad con las directrices de Google Merchant Center.
1. Cobertura Geográfica y Gastos de Envío
  • Zonas de entrega: Realizamos envíos a toda España, incluyendo la península, las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
  • Coste del envío: La entrega es totalmente gratuita para todos los productos de nuestra web, independientemente del volumen o del destino dentro de España. No existen cargos ocultos ni costes adicionales al finalizar la compra.
2. Horario Límite de Gestión de Pedidos
El momento en que usted realiza su compra determina cuándo empieza a procesarse su pedido en nuestros almacenes:
  • Pedidos realizados de lunes a viernes ANTES de las 15:00 (3:00 PM - CET): Se procesan y gestionan el mismo día.
  • Pedidos realizados de lunes a viernes DESPUÉS de las 15:00 (3:00 PM - CET): Se procesan y gestionan el siguiente día hábil/laborable.
  • Pedidos realizados durante el fin de semana (sábados y domingos) o días festivos: Se procesan y gestionan el siguiente día hábil/laborable.
3. Plazos de Tramitación y Entrega
Para su total tranquilidad, desglosamos el tiempo exacto que transcurre desde que compra hasta que el producto llega a su dirección. Todos los plazos se calculan en días laborables (de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos oficiales):
  • Tiempo de procesamiento (Preparación): Tardamos entre 2 y 3 días laborables en verificar el pago, preparar el embalaje de seguridad de su producto (especialmente para maquinaria pesada o electrodomésticos grandes) y entregarlo a la agencia de transportes.
  • Tiempo de tránsito (Transporte): Una vez que el paquete sale de nuestras instalaciones, la empresa de mensajería tarda entre 3 y 5 días laborables en realizar la entrega en su domicilio.
  • Plazo global de entrega: El tiempo total desde que realiza el pago hasta que recibe su pedido es de 5 a 8 días laborables.
4. Seguimiento del Envío
Una vez que su pedido haya sido entregado a la empresa de transportes, recibirá un correo electrónico automático con el número de seguimiento (tracking number) y el enlace correspondiente. De este modo, podrá comprobar el estado de su envío en tiempo real en todo momento.
5. Incidencias y Paquetes Dañados
Dada la naturaleza de nuestros productos (que incluyen grandes electrodomésticos y tractores cortacésped), le rogamos que revise visualmente el estado del embalaje en el momento de la entrega:
  • Si nota algún golpe o rotura visible en la caja, hágalo constar en el albarán del transportista al firmar.
  • Póngase en contacto inmediatamente con nosotros a través de info@agrorualtractores.es aportando fotografías del desperfecto para que podamos gestionar la sustitución del producto a la mayor brevedad.